ARBIP Support · Admin
Resumen general
Vista rápida del estado de la plataforma

📈 Consultas (últimos 30 días)

🕑 Últimas consultas

⚠️ Alertas

💾 Estado del sistema

Gestión de fallas
Cargá, editá y consultá las fallas de la base de conocimiento

➕ Cargar nueva falla

🏭 Fabricación = solo técnicos · 🔧 Instalación = también instaladores · 💼 Comercial = todos.

💡 ¿Es una experiencia de instalación en campo? Elegí 🔧 Instalación para que el instalador la reciba cuando consulte en el chat. Si la dejás en 🏭 Fabricación, el instalador NO la verá (solo la ven los técnicos). Redactala en lenguaje de instalación, sin detalles de placas ni desarme.

Subí los videos a YouTube (pueden ser ocultos) y pegá acá los enlaces. Se reproducen embebidos en el chat, con opción de pantalla completa. Podés poner más de uno.

📎 Soltá imágenes acá o hacé clic para seleccionar
IDComponenteNivelDescripción ConsultasImgVid

🥧 Fallas por componente

🔥 Más consultadas por el agente

🔤 Diccionario de sinónimos

Un grupo por línea, términos separados por coma. El agente expande las búsquedas con estos sinónimos para todas las fallas. Ej: electrovalvula, solenoide, ev, valvula, rele. Incluí variantes, abreviaturas y errores de tipeo comunes.

Gestión de usuarios
Técnicos, instaladores y clave de acceso comercial

➕ Crear usuario

👥 Usuarios

NombreEmailRolNivel EstadoÚltimo acceso

🔑 Clave de acceso comercial

Clave genérica compartida que usan los comerciales para ingresar.

Analytics de consultas
Trazabilidad completa e inteligencia comercial

💬 Consultas

FechaRolUsuario PreguntaRespuestaComp.

🔁 Consultas más frecuentes

🏆 Usuarios que más consultan

❓ Sin respuesta satisfactoria (oportunidades)

💼 Registro de accesos comerciales

Prospectos comerciales
Cada persona que ingresó con la clave comercial, con sus datos y consultas. Sacá la info que te sirva y eliminá para liberar espacio.
Documentos PDF
Subí manuales y documentación que el agente podrá referenciar
📄 Soltá un PDF acá o hacé clic para seleccionar

🎬 Si el PDF incluye enlaces de YouTube (como texto o como hipervínculo), se detectan automáticamente y se muestran embebidos en el chat cuando el documento sea relevante — respetando su audiencia (un PDF comercial embebe el video también para los comerciales).

📚 Documentos indexados

⚠️ Los documentos de Fabricación solo los ven Técnicos; los de Instalación, también Instaladores; los Comerciales, todos. Cambiá el nivel con el selector de cada fila.

NombreAudienciaEstadoFragmentos 🎬Fecha
Mantenimiento y backups
Respaldos, limpieza de datos y base vectorial

💾 Backup manual

Descarga un .zip con base de datos + imágenes + PDFs + base vectorial.

⏱️ Backup automático

Frecuencia del respaldo automático en el servidor.

Se aplica a todos (manuales + automáticos): al superar el límite se borran los más viejos. Poné 0 para no limitar.

🧹 Limpieza de conversaciones

Eliminá conversaciones anteriores a una fecha (con export previo).

🧹 Limpieza de registros comerciales

🔄 Base vectorial

Reindexá toda la base (útil si borraste fallas o documentos).

💽 Uso de disco